什么是重复链接?

重复链接,顾名思义,就是指网站的同一个页面多次出现相同的URL链接。就像这样:

重复链接有什么(误以为)的好处?

那为什么很多网站会使用重复链接呢?重复链接有哪些(误以为)的好处呢?

  • 提供安全感:刷存在感式的重复链接给某些网站设计人员提供了安全感,因为他们认为重复的链接可以迎合更多用户的需求——如果用户第一次没有察觉到链接,说不定第二次出现的时候就能看到呢?或者有的用户关注到顶部的链接,而另一部分用户说不定就关注到底部的链接呢?
  • 解决页面篇幅过长的问题:在篇幅过长的页面频繁上下滑动是非常不好的体验,所以很多网站设计人员会在不同的地方提供重复链接入口缓解用户的这种痛苦。
  • 数据支持:相关的数据表明,重复出现的页面链接能够增加这个页面的访问量/流量。

刻意使用重复链接有哪些弊端?

上面列出的好处听起来并不是毫无道理,但如果过度或频繁地使用重复链接,将会带来用户体验灾难。那究竟刻意使用重复链接有哪些弊端呢?

  • 选择困难:每增加一个链接,就增加了客户的选择以及理解这个链接的成本。
  • 注意力分散:新增的每一个链接,都会造成用户注意力的分散。用户的注意力都是有限的,如果某个链接抓取了他们大量的注意力,他们对其它链接的注意力必定会减弱。
  • 认知负荷:增加链接也会增加用户的记忆负荷。因为他们必须记住他们是否已经点击过某个链接,这个链接与那个链接是否不一样,他们是否错过了什么信息等等的问题。在相关的用户体验测试中,很多用户经常犹豫不定他们应该点击哪个链接。
  • 时间浪费:如果用户意识不到两个链接其实是指向相同的页面的话,这将会浪费他们的浏览时间,尤其是用户不记得他们是否访问过某页面的时候。需要注意的是,作为网站设计人员,你可能很清楚网站有哪些页面,他们有哪些不同,但用户并非这样。

重复链接对SEO有影响吗?

那如果同一个页面出现重复的链接,对SEO页面权重有影响吗?权重会多次传递吗?如果链接的锚文本不一样,Google会如何处理呢?

Google的工作人员指出,每一个链接,即使是重复链接,也会发生权重传递。如果这些链接的锚文本都不一样,Google会爬取第一个链接的锚文本。比如说,第一个链接的锚文本是“链接”(一个糟糕的锚文本),而第二个链接的锚文本是“咨询我们“,那Google将会承认第一个锚文本链接。因此,在出现重复链接的情况下,第一个链接的锚文本一定要写好。

何时使用重复链接?

那重复链接是不是真的不能用?实际上,我们不能他们一概否定。什么时候可以使用重复链接,需要根据网站设计的目的和出发点,具体问题具体分析。

重复链接的错误示范

如果只是为了获取用户的注意力,或者说让用户不要错过某个链接,而在同一个页面的不同地方出现相同的链接,是非常不可取的。它会让整个页面都充满干扰、吆喝的感觉,让用户无法集中注意力浏览。

这个网站的导航栏和下面的tab出现了许多一模一样的导航链接,造成了整个页面非常繁乱。

这个儿童医院的网站,在同一屏出现了三个指向同一个页面的链接,但确使用了不同的链接文本,一方面会使客户误以为3个不同的指示会指向不同的动作,另一方面也会使整个页面有一种吆喝的感觉,让用户无法把注意力集中在重要的信息上。

重复链接对正确示范

就像上面提到的,我们要用辩证的态度去看待重复链接。有时候合理地使用重复链接,反而可以提高用户体验。

  1. 图片/icon与标题使用相同的链接

像这个机器网站中,机器图片和名称都是可以点击的,并且指向同一个产品页面。但这样的重复链接是可取的。因为他们很好地迎合了不同用户的使用习惯,有点用户习惯点击图片,有的习惯点击标题。同时,图标作为更大、更醒目的点击目标,更方便手机用户的点击。

  1. 更好的导航效果

很多网站的父类产品页(产品汇总页面)都会出现产品分类的侧边导航栏,同时,页面上面会提供不同分类产品的入口链接。那这样的做法的目的是什么?是不是用户体验比较好的一种做法呢?答案是肯定的。

侧边导航栏可以给客户提供快速的链接到不同的产品页面,当用户发现某类产品不符合自己的需求的时候,可以快速地切换到别的类别。同时,这对于有跨类目采购需求的客户来说,侧边导航链接也提供了方便快速的入口。而下方的产品简介以及链接能够为对相关产品不太熟悉的客户提供选择线索,和对应的链接入口。

因此,这些链接不算是多余的重复链接。相反的,他们是考虑到多方面客户的体验后,做出的网站设计选择。

像一些提供比较复杂的产品/服务的网站(像上图汇丰银行的网站),其实可以在内容板块重复导航栏的链接,并提供更详细的描述信息和选择线索,帮助用户做出更容易的点击选择。这样的重复链接反而会带来更好的导航体验。

如何有效解决链接被忽视的问题?

那如果不使用重复链接的话,我们该如何解决重要链接被忽视的问题呢?

如果某个链接真的如此重要、需要引起尽可能多的用户注意的话(比如CTA链接),比起在页面上刻意地重复它(就像上面儿童医院网站的错误示范),把相关的链接按钮做得更大、更突出,或者弱化其它的链接或按钮设计是更可取的做法。

总的来说,如果只是为了强调某个链接、获取客户的注意力而不断地使其重复出现是非常不可取的做法。Google不会对重复链接进行惩罚,但只有当重复链接真正地能够提高网站的导航效果、给客户提供必须的信息的时候,才是可取的。但无论任何时候,我们都要谨记尽可能地保持页面链接的清晰简洁,尽可能减轻用户的认知负担和点击决策难度。

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